Calang – Polres Aceh Jaya terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menggelar acara pengukuran standar pelayanan publik melalui Event Pengukuran Standar Pelayanan Publik (EPZI) pada hari Kamis, 19 Oktober 2023. Acara ini berlangsung di Aula Poteumeureuhom Polres Aceh Jaya dari pukul 09.30 WIB hingga 12.00 WIB.
Acara ini dihadiri oleh berbagai pihak, termasuk Wakapolres Aceh Jaya, Kabagren Polres Aceh Jaya, Kepala BPS Aceh Jaya, unsur TNI dari Kodim Aceh Jaya, unsur Kejaksaan Aceh Jaya, Dinas Perhubungan, Jasa Raharja, wartawan, tokoh agama, serta masyarakat setempat.
Kompol Suryadi, Wakapolres Aceh Jaya, dalam sambutannya, menjelaskan tujuan dari kegiatan ini sebagai berikut:
Mengukur Kepuasan Masyarakat: Kegiatan ini bertujuan untuk menilai tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan oleh Polres Aceh Jaya.
Pelayanan Prima: Polres Aceh Jaya berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, yang melibatkan penggunaan teknologi modern dan sistem berbasis online untuk memudahkan akses bagi masyarakat.
Penerimaan Saran dan Masukan: Melalui kegiatan ini, Polres Aceh Jaya mengundang saran dan masukan dari masyarakat secara daring, sebagai langkah untuk terus meningkatkan pelayanan.
Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat: Polres Aceh Jaya bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Instansi Polri, dengan menghadirkan pelayanan yang transparan dan berkualitas.
Zona Integritas dan Birokrasi Bersih: Polres Aceh Jaya berambisi menjadi Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), serta terus bertransformasi menjadi lembaga yang lebih terpercaya dan berintegritas.
Hasil dari kegiatan pengukuran standar pelayanan publik ini akan mencakup:
Pelayanan Online: Pemberitahuan kepada masyarakat bahwa banyak pelayanan Polri sudah berbasis online, memudahkan akses bagi masyarakat.
Penggunaan E Survey: Penggunaan E Survey sebagai tolak ukur kinerja Polres Aceh Jaya dalam pelayanan publik.
Peningkatan Aspek Pelayanan: Identifikasi aspek-aspek yang perlu ditingkatkan, sehingga pelayanan publik di Polres Aceh Jaya dapat lebih sesuai dengan keinginan masyarakat.
Dengan mengadakan kegiatan EPZI ini, Polres Aceh Jaya menunjukkan komitmen kuatnya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik kepada masyarakat, sambil berupaya menjadi lembaga yang lebih terpercaya dan berintegritas. Polres Aceh Jaya mengundang partisipasi aktif masyarakat dalam proses ini, sehingga pelayanan publik yang lebih baik dapat terwujud.